¿Qué clase de problemas es sobre el proyecto Johnson? Ese era nuestro cliente más importante, una renovación comercial de $200,000 que sostenía el año completo. Adrián insistió en gestionarlo personalmente, buscando colgarse las medallas si salía bien. Conduje hasta la oficina y lo encontré caminando de un lado a otro en pijama, despeinado, con cara de no haber dormido. Johnson llamó esta mañana, dijo sin saludar. Están furiosos por un problema con los permisos, algo de rechazos y retrasos. No entiendo bien.
¿Puedes encargarte tú? Encendí mi computadora y abrí el archivo del proyecto. En menos de un minuto supe qué pasaba. Los permisos fueron rechazados tres semanas atrás por fallos en el diseño eléctrico. Adrián, que supuestamente lideraba ese proyecto, nunca hizo seguimiento. Esto fue rechazado el 15 de junio. Le dije hace tres semanas. ¿Qué estuviste haciendo? Me miró confundido. Rechazado. Nadie me dijo nada. ¿Por qué nunca revisas tu correo? Mira, le mostré la pantalla donde el aviso de rechazo seguía sin abrir junto a dos correos más de la oficina de permisos solicitando correcciones, su cara se volvió pálida.
¿Y ahora qué tan grave es? Muy El proyecto Johnson está atrasado tres semanas y ellos ni siquiera lo saben. No se puede avanzar con lo eléctrico hasta que aprueben los nuevos planos y eso tomará al menos otras dos semanas. Con suerte. ¿Puedes arreglarlo hoy? Lo miré en silencio un momento. Dos meses atrás. Lo habría hecho sin pensarlo. Habría trabajado sin dormir para solucionar su desastre, pero esta vez no. Tuve que mover influencias, pagar tarifas urgentes, hacer lo que fuera necesario para cubrirle las espaldas.
Pero ese día decidí que no más. No después de lo que mi hija me preguntó por qué ella no merecía buena comida como los demás. No, Adrián, este es tu proyecto, tu responsabilidad. Resuélvelo tú. ¿Qué se supone que significa eso? Me gritó desde la oficina. Tú siempre te encargas de lo de los permisos. Ya no”, le dije con frialdad. “Tú querías ser el socio principal, ¿no? Bueno, es hora de que lo demuestres.” Tomé mis llaves y salí.
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