Voy a implementar cambios reales y voy a intentar convertirme en el tipo de padre que mi hija puede admirar. No te pido perdón porque no lo merezco. Solo quería que supieras que tu transformación está inspirando transformaciones en otros, incluso en quienes te resistimos más. La carta terminaba con una simple firma. Gabriel Mateo se dejó caer en su silla, abrumado por emociones contradictorias. Durante meses había esperado venganza de Gabriel. Había anticipado sabotajes y ataques. Nunca había imaginado esto.
Rendición genuina y el comienzo de cambio real. Su teléfono sonó. Era Rodrigo Fuentes, quien se había convertido en su aliado más cercano durante la transformación. Mateo, ¿viste las noticias? ¿Qué noticias? Leonardo Márquez acaba de anunciar un programa de seguridad laboral de 50 millones de dólares. Va a contratar auditores independientes para todas sus instalaciones petroleras y públicamente reconoció las 14 muertes de trabajadores, comprometiéndose a compensar a las familias. Mateo sintió lágrimas formándose en sus ojos. ¿Qué lo provocó?
Según su declaración, recibió una carta anónima de uno de los hijos de los trabajadores fallecidos. El niño tiene la misma edad que Santiago. Le preguntó si su papá había muerto porque el señor Márquez pensaba que su vida valía menos que el dinero que ahorró en seguridad. Dios mío, hay más. Fernando Silva está siendo investigado por evasión fiscal, pero se entregó voluntariamente antes de que lo arrestaran. está cooperando completamente con las autoridades y dice que quiere limpiar su conciencia antes de que sea demasiado tarde.
Mateo se quedó sin palabras. La transformación que había comenzado con su propia humillación estaba creando ondas que se extendían mucho más allá de lo que había imaginado. La reunión del consejo, Rodrigo continuó, su voz volviéndose seria. ¿Estás preparado? Mateo miró hacia la caja fuerte abierta, hacia las fotografías y cartas que representaban se meses de trabajo transformador, tan preparado como puedo estar. Una hora después, Mateo entraba a la sala de juntas del edificio corporativo, que había sido su reino durante décadas, pero la sala había cambiado dramáticamente.
Ya no estaba llena solo de ejecutivos en trajes caros. Ahora incluía a Miguel Torres, quien dirigía el Departamento de Seguridad Internacional. a Rosa, quien había asumido como directora de servicios corporativos, a Daniela, quien coordinaba programas de diversidad e inclusión y en el centro con carpetas meticulosamente organizadas frente a ella, estaba Elena Vargas, quien en 6 meses se había convertido en una de las ejecutivas más respetadas de la empresa. Santiago estaba sentado en la galería de observadores junto con otros 50 estudiantes del fondo Diego Mendoza.
que habían sido invitados a presenciar la reunión como parte de su educación en liderazgo empresarial. Orden. La presidenta del consejo, Mariana Solís, golpeó suavemente con su mazo. Era una mujer de 62 años que había sido traída específicamente para supervisar la transformación de la empresa. Estamos aquí para revisar el desempeño trimestral y discutir la propuesta de reestructuración presentada por el señor Sandoval. Todos los ojos se volvieron hacia Mateo, quien se puso de pie lentamente. Durante se meses había estado trabajando en la propuesta más importante de su carrera, una reestructuración completa que redistribuiría poder y ganancias de manera más equitativa a través de toda la organización.
Miembros del Consejo, Mateo comenzó, su voz firme, pero humilde. Hace 6 meses me comprometí públicamente a una transformación que muchos consideraron suicidio empresarial. Me dijeron que perderíamos talento, que los inversionistas huirían, que la empresa colapsaría. Hizo una pausa, permitiendo que el suspenso se construyera. Estaban completamente equivocados. Proyectó una presentación en la pantalla gigante. Los números eran asombrosos. Productividad aumentada 47%, rotación de empleados reducida a prácticamente cero, satisfacción del cliente en máximos históricos y más sorprendente aún, ganancias aumentadas 23% a pesar de los 100 millones comprometidos al fondo educativo.
¿Cómo es esto posible? Uno de los miembros del consejo preguntó con genuina confusión. Las proyecciones indicaban pérdidas masivas. Elena se puso de pie. Su transformación de empleada de limpieza a ejecutiva tan completa que era difícil recordar cómo había sido antes. Puedo responder eso. Cuando tratas a las personas con dignidad, cuando les pagas salarios justos, cuando inviertes en su desarrollo, no solo obtienes empleados, obtienes aliados que están personalmente comprometidos con el éxito de la empresa. Descubrimos talento oculto en 73 empleados que estaban subempleados.
Miguel añadió, presentando su propia sección del reporte. Ingenieros trabajando como conserges, contadores como empleados de cafetería, traductores certificados como recepcionistas. Cuando los pusimos en posiciones que coincidían con sus verdaderas habilidades, la productividad se disparó. Pero lo más importante, Mateo continuó retomando el control de la presentación, es que cambiamos fundamentalmente cómo medimos el éxito. Ya no solo contamos ganancias trimestrales, contamos vidas cambiadas, familias elevadas, comunidades fortalecidas. Proyectó una nueva diapositiva que mostraba fotografías y testimonios de los primeros 100 beneficiarios del fondo Diego Mendoza.
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